Гарантийное обслуживание

Компьютеры, серверы и рабочие станции производства компании "Тим Компьютерс" обеспечиваются бесплатной гарантией в течение 3-х лет с даты продажи.

Для клиентов — юридических лиц, находящихся в Москве, гарантийное обслуживание выполняется по месту эксплуатации оборудования. Заявку на обслуживание можно сделать по телефону (495) 258-0071 по рабочим дням с 9 до 18 часов или по электронной почте support@team.ru. Выезд специалиста для выполнения работ по диагностике и ремонту осуществляется в день обращения либо на следующий рабочий день. Срок устранения неисправности — 24 часа после получения заявки на обслуживание.

Для клиентов — физических лиц и иногородних организаций, гарантийное обслуживание выполняется в сервисном центре компании "Тим Компьютерс", расположенном по адресу: Москва, ул.Новопоселковая, д.6, стр.6, тел. (495) 258-0071. Режим работы: понедельник – пятница, с 9 до 18 часов. Срок устранения неисправности — 5 рабочих дней с момента обращения. По желанию клиентов — физических лиц работы по гарантийному обслуживанию могут быть выполнены по месту нахождения компьютера (в пределах г.Москвы). Стоимость данной услуги включает только оплату выезда сервисного инженера.

Оборудование сторонних производителей, приобретенное в компании "Тим Компьютерс", обеспечивается гарантийным обслуживанием в сервисных центрах производителей данного оборудования. Информация о таких сервисных центрах и гарантийных сроках содержится в гарантийных талонах на данное оборудование.

• Правила гарантийного обслуживания оборудования производства компании "Тим Компьютерс"
• Правила гарантийного обслуживания оборудования сторонних производителей
• Список сервисных центров